Jennifer Schmidt

Repaso de The Indianapolis Star

Tengo una suscripción desde julio y solo recibí 3 ...

Tengo una suscripción desde julio y solo recibí 3 artículos. Llamado 4 veces e innumerables correos electrónicos. Primero me senté en la línea telefónica durante 32 minutos y nunca hablé con una persona, tuve que escuchar el mismo comercial de información privilegiada una y otra vez. Luego llamé otras 2 veces el 16 de octubre, se suponía que debían acreditar mi cuenta y darme un reembolso. Nunca lo recibieron y no cancelaron como se suponía que debían hacerlo. Volví a llamar el 25 de octubre para ver por qué todavía no he recibido un reembolso y cancelaron mi cuenta. Me dijeron que mi cuenta fue cancelada para el día 28. Intenté que siguiera recibiendo el periódico. ¿Por qué querría hacer eso teniendo en cuenta que no responden a problemas en línea, correos electrónicos o se sientan en el teléfono para siempre con la esperanza de hablar con una persona? ¡El peor servicio al cliente! No pierda su tiempo o dinero. Teniendo en cuenta que todo va a estar en línea, pensaría que les importarían un poco más las suscripciones impresas. Si pudiera dar un cero o estrellas negativas, lo haría.

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