Christophe Salotti d'Achery

Repaso de Phocéens Voyages

Servicios de mala calidad y atención al cliente ca...

Servicios de mala calidad y atención al cliente casi inexistente en comparación con los beneficios pagados por el alto precio: nos vimos obligados 1 reubicación el día antes de nuestra salida a las 18:30 en un hotel de la misma cadena a raíz de nuestros correos electrónicos enviados a la agencia indicándoles que Nuestro hotel reservado en la República Dominicana fue renovado en gran medida, por lo que una parte importante de los beneficios no estaría asegurada. Por eso falta de información a los clientes a la hora de vender servicios y falta de capacidad de respuesta por parte de la agencia y el Tour Operador. Sin excusa ni gesto comercial, ya no nos dirigiremos a esta agencia para nuestros futuros viajes.

Traducido