Navindra Singh

Repaso de B&H Photo Video

Pedí muchos artículos a B&H y necesitaba algo bast...

Pedí muchos artículos a B&H y necesitaba algo bastante rápido, así que opté por recogerlo en la tienda. Pasé por la tienda y tuve una experiencia terrible. Me dijeron que el pedido estaría listo después de hablar con el representante por teléfono, pero llegué a la tienda y tuve que esperar 15 minutos para que el representante llamara por mi pedido. Una vez que el pedido estuvo listo, querían escanear mi licencia de conducir para completar la recolección, así que me negué y tuvieron que llamar a un gerente. Pasó por alto el escaneo pero no vio el punto desde que le mostré mi identificación y cc. Al salir de la tienda, comencé a contar mis artículos y en lugar de 13, tenía 12 piezas en las unidades SSD en mi bolso, así que me retrasé más porque tuve que regresar a la tienda y el representante tuvo que llamar escaleras abajo nuevamente para pídales que busquen la pieza que falta. Operación muy extraña en esta tienda. Encontraron la pieza, pero lo que debería haber sido una experiencia rápida y fluida resultó ser todo lo contrario. Me preocupa volver a hacer pedidos desde este lugar. Esto podría haberse evitado si su representante de servicio al cliente hubiera respondido a los correos electrónicos de manera oportuna.

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