Nichole Griffin

Repaso de Sorella Salon & Spa

Condensado: no obtuve lo que pedí, me dieron dos p...

Condensado: no obtuve lo que pedí, me dieron dos propinas, han pasado 3 semanas y el propietario no ha respondido a mi correo electrónico a pesar de que llamé a la recepción y le pregunté cuándo respondería dos veces. La última vez que hablé con una recepcionista, me dijeron que me habían escrito en el correo electrónico que le enviaron a Jamie y ella nunca lo hizo. Todavía no he tenido noticias de ninguno de los dos. Mostrador de recepción menos que hospitalario muy poco profesional.

Detallado: pedí un balayage marrón oscuro y en su lugar obtuve un resaltado que era rojo / naranja básicamente del mismo color que cuando entré. Pensé que tal vez se vería diferente cuando volviera a casa, así que le di una propina del 20%. Regresé 2 días después para una corrección de color y el día de, me notificaron que sería un extra de $ 80 para arreglar (ya que un balayage cuesta más que un realce y por alguna razón me dieron un toque de luz). El segundo estilista hizo un buen trabajo al arreglarlo, pero apesta que tuve que decolorarme nuevamente, dañando aún más mi cabello y pasando más tiempo en el salón. Asumí que me reembolsarían la primera cita para poder pagar el balayage y darle una propina al estilista adecuado que realmente me peinara correctamente. Así que terminé dándole propina al segundo estilista también en un 20%. Me dijeron que le enviara un correo electrónico al propietario Jamie sobre mi experiencia, lo cual hice el 29 de abril y aún no he recibido respuesta, llamé al salón y me dijeron que lo haría, volvió a llamar esta vez, la recepcionista dijo que enviaría un correo electrónico a Jamie para ver qué s arriba y me cc y ella no lo hizo. A continuación se muestra una foto de lo que quería y tres fotos del rojo anaranjado que obtuve en la primera ronda.

Lo único bueno de este salón fue Sydney, la colorista que arregló mi cabello naranja. Si terminas yendo aquí, visítala y trata de pasar por alto la mala gestión de la recepción y la propiedad.

Traducido