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Repaso de The Natural Sleep Store and Be...

Situación extraña ... estos tipos se olvidaron de ...

Situación extraña ... estos tipos se olvidaron de cargar mi tarjeta cuando enviaron mi colchón. Está bien, los errores ocurren. Pero en lugar de contactarme al respecto, o dejar que llegara el colchón y luego cobrar el pago, decidieron cancelar mi entrega en el último minuto (debieron darse cuenta de que se olvidaron de cobrarme y entraron en pánico). Se suponía que el colchón llegaría un lunes y lo habíamos planeado. La compañía canceló la entrega el domingo por la noche (no me dijeron nada de esto, me enteré a través de UPS cuando el colchón no llegó). Supongo que pensaron que soy una especie de estafador o ladrón, ¡aunque fueron ellos los que no cargaron mi tarjeta! Definitivamente una oportunidad perdida por su parte de tener un cliente de por vida, porque la forma en que elige actuar frente a un error dice mucho sobre su negocio. ¡Demasiado!

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