Amy Linfield

Repaso de The Vanguard Group, Malvern, P...

Mis padres tienen inversiones con Vanguard que hem...

Mis padres tienen inversiones con Vanguard que hemos estado intentando transferir a un fondo fiduciario. Este sencillo proceso ha llevado más de 9 meses; múltiples y prolongadas llamadas telefónicas; y más aros para saltar de los que puedo decir. Mi experiencia con esta empresa de inversión ha demostrado que son ineptos, incompetentes y desorganizados. Cada llamada telefónica lo conecta con un nuevo procesador que tiene que revisar las notas anteriores y asesorarlo sobre su curso de acción percibido. Este último paso se produce después de varias conversaciones fuera de línea con otros colegas y después de largos períodos de espera. Nunca me había sentido más frustrado con una empresa y menos confiado de su capacidad para manejar inversiones.

Traducido