Hitsy Patel Repaso de Novotel Edinburgh Centre. Acco...
El personal / los camareros no escuchan al cliente...
El personal / los camareros no escuchan al cliente. Pedí comida en el bar del vestíbulo. El miembro del personal tardó 45 minutos en completar mi pedido de pasta con tomate. En este punto la zona de bar y restaurante solo tenía 3 clientes y yo era uno de ellos. la pasta de tomate finalmente salió después de una hora y estaba fría. Pregunté varias veces durante este pedido cuánto tiempo durará este pedido, ya que es para un niño de 2 años. No tuve tiempo de cuánto tiempo será. Se necesitan aproximadamente 10 minutos para hacer pasta.
Además, cuando llegó el momento de la salida, me cobraron la habitación por pedidos de comida que ni siquiera ordené. Cuando pregunté por el recibo de estas transacciones, el personal de recepción no pudo encontrarlo y tardaron 30 minutos en averiguar por qué me cobraron.
Como industria de servicios, mi experiencia fue espantosa
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