TerSa Washington

Repaso de The Westin Los Angeles Airport

Ni siquiera quería dar una estrella. Experiencia h...

Ni siquiera quería dar una estrella. Experiencia horrible en este hotel después de un vuelo horrible. Pedí opciones de registro temprano debido a la diferencia horaria. Me dijeron que no había opciones porque se agotaron la noche anterior. Comprensible, pero su actitud era tan indiferente y no se ofreció a llamar cuando estaba disponible ni a dejar el equipaje. Después de ver la salida de casi 35 personas y la entrada de cuatro, un caballero se me acercó y me dijo que estaba tratando de ayudarme ofreciéndome una opción de entrada anticipada de $ 50. Este principio es horrible. Si tiene un huésped esperando en su lobby cansado y tiene habitaciones disponibles, el servicio al cliente de "4 estrellas" común le permitirá registrarlo en la habitación por la que pagó. El servicio al cliente que he experimentado hasta ahora definitivamente ha hecho de mi primer viaje a California el peor viaje de mi vida.

Traducido