Sebastien Grivaud Repaso de Groupe SMEIA
Es una lástima tener que poner una estrella. Ni si...
Es una lástima tener que poner una estrella. Ni siquiera se lo merecen.
Recibí un vehículo a través de una empresa de arrendamiento hace 2 semanas. Se había ordenado la opción de GPS. Y en el momento de la entrega, que se realizó sin presentar el vehículo, tan solo una simple entrega de llaves, me doy cuenta de que el GPS no está activado. Entonces me respondieron con la mayor naturalidad posible que tenía que elegir entre el mapeo de Marruecos y Europa ... Preguntas asombrosas para un automóvil entregado y registrado en Marruecos.
Breve cita realizada el martes siguiente para activar por la tarde, confirmada con el comercial el día anterior.
Al llegar a la cita, me dijeron que no podíamos hacer la instalación después de la llamada transmisión de un memorando por la mañana. El vendedor, que obviamente no tenía respeto por el cliente, por supuesto no se molestó en advertirme para evitar que tuviera que viajar innecesariamente.
No hay disculpas por parte del personal, e incluso se toman la libertad de no estar contentos de que sea vehemente dada la situación.
En resumen, una entrega de llaves sin mostrar el vehículo, una actitud despectiva por parte del vendedor. Afortunadamente para SMEIA, la marca BMW es autosuficiente y el desarrollo no tiene que estar asegurado por su fuerza de ventas.
BMW debería seguir prestando más atención a sus socios comerciales porque SMEIA realmente no transmite una imagen positiva de la marca.
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