Peter Fusco Repaso de Holiday Inn- Mansfield
Soy miembro de IGH desde hace más de 8 años. Siemp...
Soy miembro de IGH desde hace más de 8 años. Siempre he recomendado Holiday Inns a familiares, amigos y compañeros de trabajo. Esto termina HOY, 25 de marzo de 2021.
Me registré en el Holiday Inn en Mansfield MA por segunda vez en 2 meses durante un viaje de negocios. La primera vez que me quedé me di cuenta rápidamente de que mi habitación estaba anticuada y necesitaba una mejora. Anoche, cuando me registré tarde, se me emitió una discapacidad accesible desde. Al entrar en la habitación, nuevamente noté rápidamente que la habitación estaba anticuada. Los pisos estaban manchados, las sábanas también estaban manchadas, las toallas de baño estaban manchadas, había óxido en la ducha y el escritorio y las encimeras tenían una película. Además, había bichos por todo el suelo y la ventana. Cansado por el viaje de 12 horas, decidí hablar con el gerente del hotel la tarde siguiente. A mi regreso al hotel, noté que la entrada lateral estaba abierta. Al entrar en mi habitación, me di cuenta de que no tenía energía. Los comestibles que tenía en el frigorífico estaban enrollados. Me acerqué a la recepción y la joven que estaba detrás del mostrador dijo que el municipio había perdido la luz. Comprendiendo que ella no tenía control sobre esa situación, le pregunté si sabía cuánto tiempo tardaría en restablecerse la energía y dijo: "No, pero supongo que alrededor de las 6:00, puedes descargar una aplicación y hacer un seguimiento del progreso tú mismo". . Dije que reservé una habitación accesible para discapacitados mientras duermo con un respirador, ¿está la habitación conectada al generador del hotel? Ella dijo "no". Dije además que los alimentos que había colocado en el refrigerador se habían echado a perder. Dijo que no hay nada que pueda hacer al respecto. Dije que la puerta del costado del edificio se mantiene abierta. Dijo que se debe a que el generador no alimenta las puertas laterales, solo la puerta de entrada. Comencé es que el hotel no se preocupa por la seguridad de sus huéspedes al evitar el acceso de personas no autorizadas. Ella dijo de qué otra manera pueden entrar los invitados. Yo dije: "Al usar la puerta principal, que es monitoreada por USTEDES, los representantes de la recepción, sus puertas laterales no son monitoreadas por nadie y las cámaras están apagadas debido a la pérdida de energía. ". Harto del hotel, me comuniqué directamente con IHG. Me pusieron en espera durante 40 minutos mientras intentaban comunicarse con el gerente del hotel y luego se cortó la línea.
Una vez más, llevo 8 años en IHG como miembro Platinum. No más. Reubicado en el Hampton Inn al final de la calle, día y noche. Personal amable y habitaciones super limpias.
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