Jenn Horning Repaso de W Retreat Spa & Maldives
Elijo quedarme en el W Maldives porque está clasif...
Elijo quedarme en el W Maldives porque está clasificado como una de las mejores propiedades SPG del mundo y es el hotel que se ve en todos los folletos de SPG. Sin embargo, después de pasar una semana en W Maldives, quedé completamente decepcionado con mi estadía. El hotel necesita mucho trabajo para cumplir con los mejores hoteles de las Maldivas. No se lo recomendaría a nadie que preguntara dónde alojarse en las Maldivas.
Comenzó mal cuando llegamos en nuestro hidroavión desde Mali a la isla, nos dijeron que el hidroavión que reservamos con anticipación no podría traer mi equipaje con nosotros y que tendría que venir en el próximo vuelo. No solo estaba enojado, estaba en otro nivel, quería llegar a mi habitación, ponerme el bikini y el protector solar y acostarme junto al agua, pero no, tendría que esperar 4 horas por mi equipaje. Se disculparon por las molestias y les pregunté, ya que tendría que esperar si nos ofrecían el almuerzo en un restaurante mientras esperamos. Oh, no, no, no pudieron hacer tal cosa, no fue culpa que nuestro equipaje no pudiera volar con nosotros. Soy SPG Platinum, más de 75 noches al año y lo descartaron por completo y no les importó.
Me encantan los W Hotels, no me malinterpretes, he estado en W Bali (LOVE LOVE LOVE) W Hong Kong, W Londo, W Verbier, W Guanzho, W Amsterdam ... pero este, que se supone que es uno de sus mejores, estaba completamente decepcionado. Una cosa que me frustró mucho fue cuando fui al bar al atardecer para tomar bebidas a un precio excesivo que no se parecen en nada a lo que ves en Instagram, el personal que no estaba trabajando estaba jugando en el agua frente a nosotros. . Tengo entendido que viven en la isla y tienen horario libre, pero otros hoteles como el Park Hyatt Maldives permiten que su personal juegue en el agua temprano en la mañana para no afectar al huésped. No pude superar esto porque quería tomar hermosas fotos de la puesta de sol como la mayoría de los otros invitados en el bar y tenía al personal jugando al fútbol en el agua frente a mí.
Fui al gimnasio una mañana, mientras trato de mantenerme en forma durante las vacaciones, entiendo que el personal tiene derecho a usar el gimnasio. Así que a media mañana, cuando fui a hacer ejercicio, el personal estaba usando las máquinas, así que no pude usarlas. ¿En qué hotel ha estado que le permite al personal usar las mismas áreas que los huéspedes para hacer ejercicio, que están gastando miles de dólares para estar allí?
El desayuno estaba bien, pero realmente nada especial. Si alguna vez has estado en W Bali, este hotel ni siquiera se acerca en términos de distribución de desayuno. W Bali es lo mejor de lo mejor, el servicio es de primera, la comida es algo fuera de este mundo. W Maldives se quedó corto en todo, los servicios no existían y me molestó que nunca recogieran los platos ni verificaran si necesitabas café, tendríamos que despedirnos con un miembro del personal en caso de que necesitáramos algo o simplemente hacerlo nosotros mismos mientras estaban parados. y charlamos. Diré que cuando llegamos, el chef era nuevo y acababa de llegar ese día, habló con nosotros en numerosas ocasiones sobre los cambios que estaba haciendo, por lo que ahora puede ser diferente.
Otro problema importante y peligroso es el personal que conduce los carritos, NO tienen consideración por el huésped. Entiendo que usan los carritos para llevar comida a las habitaciones, llevan a los huéspedes a su habitación o cambian la ropa sucia en la habitación, pero no tienen en cuenta que los huéspedes caminen por la acera. Casi fui arrojado al agua por el carro que pasaba a toda velocidad. El personal realmente necesita estar capacitado. Además, dejamos nuestros platos afuera después de la cena y se quedaron afuera durante 2 días completos hasta que se lo avisamos a alguien. A diferencia de otros hoteles de Maldivas como el Park Hyatt o el Sheraton, el W Maldives realmente necesita mejorar sus estándares.
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