Ashley Rawlins

Repaso de VW Southtowne

Estoy muy decepcionado y frustrado con mi experien...

Estoy muy decepcionado y frustrado con mi experiencia.
Compré un Jetta 2011 usado en enero y el único problema que tuve fue que no nos ofrecieron la opción de comprar una garantía. Después de varias llamadas y mensajes, fui a comprar uno. Aproximadamente un mes después de la compra es cuando comienzan los problemas. La luz de la batería del automóvil se enciende y el motor se apaga en momentos aleatorios. Lo aceptamos y tuvimos que pagar por un alternador nuevo debido a que la garantía no estuvo activa durante 30 días después de la compra, algo que no nos dijeron. Ahora es octubre, el automóvil solo tiene 2000 millas agregadas y todavía tenemos el mismo problema. Hemos invertido tanto dinero en esto y cada vez que lo traemos de vuelta nos dicen que es esto y el costo es de más de mil dólares. Finalmente lo llevamos a otro mecánico para una segunda opinión para descubrir que el alternador está mal. Cuando lo devolvimos para que se utilizara la garantía de las piezas para reemplazar el alternador, se nos dijo que debemos conducirlo más para que se encienda la luz de la batería. Sí, conduzca un automóvil inseguro para crear una situación peligrosa.
En este punto, siento que este era un problema conocido cuando compramos el automóvil y nos han dado un tirón para sacarnos dinero.
No volveré a comprar un automóvil en este lugar y planeo no traer nunca mi jetta para que lo reparen.
Actualización: siento que necesito especificar la garantía. Nunca nos ofrecieron una garantía ni nos dijeron que venía con una. Después de muchas llamadas y mensajes, fuimos a comprar uno que tenía cobertura extendida. Cuando fue necesario reemplazar el alternador, nos dijeron que debido a que la garantía se adquirió 10 días después de la compra del vehículo, la garantía estaba en espera de 30 días. De lo que tampoco se nos habló.
Además, sabemos que el nuevo alternador está defectuoso porque el voltaje está cayendo por debajo de 13.5 pero no lo reemplazarán alegando que no está mal.

Traducido