Buddy And Naca

Repaso de Linvilla Orchards

Este es mi primer año comprando en Linvilla Orchar...

Este es mi primer año comprando en Linvilla Orchards. Elegí este lugar por la experiencia pasada de otros y el hecho de que es de propiedad local. Hago un pedido anticipado para productos horneados y dos pavos. Luego agregué una bandeja de frutas y verduras. 290.00 dólares después (que era lo que esperaba), recibí una llamada el lunes 23 de noviembre de 2020 indicando que alguien me había dado información incorrecta sobre los horarios de recogida. Debido a que agregué productos horneados y bandejas de verduras, no pude recoger el pedido a las 8 a.m. pero a las 10 a.m. Esta bien. El miércoles 25 de noviembre de 2020 llegué a Linvilla Orchards para recoger mi pedido. Llegué a las 10:15 AM. Como era nuevo en la compra de Linvilla Orchards, pedí orientación. Todo salió bien. Recibí mis productos horneados, la bandeja de verduras y el resbalón de la bandeja de frutas y seguí mi camino para recoger el pedido. Fui a la ventanilla de reserva de pavo. Me enviaron al cajero 7 (que estaba cerrado) porque un miembro del personal amablemente lo llevó a un cajero. Le dije a la cajera que había reservado dos pavos, ella me preguntó mi nombre. Se lo di. Hice 3 viajes a mi auto solo para cargar el pedido. Finalmente, el cajero me da dos bolsas individuales con pavo dentro. Los tomo. Todo está pagado. 25 minutos después, Linvilla me llama y me dice: "TOMÉ EL PAVO INCORRECTO y la mujer que llamó fue grosera y me preguntó si podía devolver el pavo. Tenga en cuenta que el pavo ha estado en mi automóvil durante al menos 25-30 minutos. me dijeron "TOMÉ EL PAVO EQUIVOCADO". Lo cual es imposible porque al cliente se le entrega el (los) pavo (s) que ordenó. Devolví el pavo a Linvilla Orchard (fíjate que es COVID-19) y pagué 3 dólares más y obtuve "mi "Turquía. Con una llamada de seguimiento de mi parte para disculparme por ser brusco porque nadie debería ser brusco con el trabajador con salario mínimo. Me disculpé por no ser amable. Con una llamada de seguimiento adicional, porque nadie se disculpó conmigo por tener que regresar Turquía, dijeron que llamé y me disculpé por gritar. No grito nunca. Y el trabajador continuó diciéndome que tomé el Turquía equivocado. ¿Cómo se puede hacer esto? El cliente nunca toca el Turquía hasta que se paga y entregado por un cajero. Además, no había nadie en la fila detrás de mí y tardaron 20 minutos en O llamar y darme cuenta de que tenía la Turquía de un hombre. Estoy triste por esta experiencia porque trato de ser un consumidor concienzudo y comprar localmente y he escuchado críticas maravillosas sobre Linvilla Orchard. Pero nadie puede explicarme cómo tomé el pavo equivocado cuando un empleado me lo dio físicamente. Después de la cuarta llamada que recibí de Linvilla Orchard sobre este pavo "dorado", recibí una llamada preguntándome cuánto tardaría en devolver el pavo. Linvilla Orchard, mentiste, no tomé el pavo equivocado, fue un error del personal y las malas decisiones de la administración que crearon una situación que podría haberse manejado de manera completamente diferente si la administración tuviera habilidades de pensamiento crítico. Finalmente, lo que me molesta es que quería visitar tu tienda de Navidad y comprar un árbol de Navidad de la granja. Pensé que esto sería el comienzo de una nueva tradición familiar. Cualquiera que me conozca creo en poner a los trabajadores primero y por eso llamé para disculparme por ser brusco y no estaba gritando. De hecho, Chris, la mujer con la que hablé, dijo que no muchos clientes llamarían para disculparse.

Traducido