Ashley Roper

Repaso de J C Lewis Ford

Esta revisión es sobre el departamento de servicio...

Esta revisión es sobre el departamento de servicio. Anteriormente tuve una experiencia positiva con las ventas. Compré mi Escape nuevo en 2015 aquí y quedé satisfecho con el proceso.

El departamento de servicio aquí, por otro lado, es un desastre total. La primera vez que llevé mi auto al trabajo fue cuando las costuras estaban subiendo en el asiento trasero, 3 meses después de que compré el auto. Mi contacto de servicio original renunció y no pasó mi información a otra persona, por lo que me dejaron esperando durante meses antes de llamar para averiguar que ni siquiera me tenían en el sistema. Luego "arreglaron" las costuras bajo garantía, pero estaba tan terriblemente hecho que el agente de servicio se avergonzó de mostrármelo. Antes de que me mostrara la reparación, dijo, definitivamente lo haremos bien. Me hicieron conducir desde Pooler para ver un trabajo de reparación que les dio vergüenza mostrarme. Eventualmente reemplazaron toda la cubierta y arreglaron las costuras.

Durante mi segunda visita de servicio, rayaron y abollaron la puerta del lado del conductor y guardaron mi auto durante casi tres semanas para arreglarlo.

Definitivamente recomendaría ir a CUALQUIER otro lugar para el servicio. La gente de aquí no se preocupa por ti ni por tu vehículo en absoluto. Es frustrante y no vale la pena ni el equipo ni el dinero.

Traducido