Kyle D.

Repaso de Salem Audiology Clinic

Fui a la Clínica de Audiología de Salem para obten...

Fui a la Clínica de Audiología de Salem para obtener impresiones para IEM personalizados (monitores de oído) de 64 Audio. Entré la primera vez y la señora parecía muy disgustada sin ninguna razón. Hice la impresión y la experiencia me sorprendió, pero la ignoró y envió imágenes de las impresiones a 64 Audio para que puedan asegurarse de que las impresiones estén bien hechas y sean adecuadas para hacer IEM personalizados. 64 envió un correo electrónico diciendo que las impresiones no encajaban y que faltaba material, y claramente lo eran. Así que llamé pidiendo hacer un segundo intento. Y estuvieron de acuerdo con esto. Así que vine un par de días después para volver a hacer mis impresiones, pero esta vez por otra persona. Esta dama se disculpó y parecía agradable. Mejor experiencia esta vez, pero nuevamente 64 dijeron que no estaban bien hechos. Y de nuevo, después de mirarlos, vi los defectos de los que hablaba 64. Así que pedí un reembolso. Dijeron que no e hicieron un gran escándalo por todo el asunto. Tuve que ponerme en contacto con el propietario y me dijo que él mismo haría las impresiones. Así que entré por tercera vez. Y una vez más, las impresiones no se hicieron bien. Así que me comuniqué con el propietario para hacerle saber que 64 no aceptaría las impresiones y le pedí un reembolso. Se negó a dar un reembolso y procedió a hablar sobre cómo ha estado haciendo esto durante mucho tiempo y cómo 64 simplemente está siendo muy exigente. Scott, el propietario, procede a decir que debo comunicarme con 64 y que 64 lo llamen. Llamé al 64 y fueron muy respetuosos y expresaron que lamentan mucho que haya tenido que ser el intermediario en todo esto. Sugirieron que les llamara porque están muy ocupados y no pueden permitirse reducir la producción. Así que llamo a Scott, el dueño de la Clínica de Audiología de Salem, y le cuento lo que dijeron y él actúa muy inmaduro y de mala gana anota su número 64. No hace falta sentarse, iré a otro lugar con mi negocio. Además, no he recibido un reembolso y he pasado 1,5 horas conduciendo hasta allí solo para experimentar un servicio deficiente y una falta de atención por su cliente.

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