Fumiaki Tago

Repaso de Midwest Tennis

2 pares de zapatos por valor de $ 200 pedidos el 2...

2 pares de zapatos por valor de $ 200 pedidos el 25/11 aún no se han entregado al 24/12.
Servicio de atención al cliente muy deficiente por envío perdido.
Se les notificó la pérdida del envío el 1 de diciembre, se recibió una respuesta con "hasta 8 días hábiles para concluir la investigación del paquete perdido" el 5 de diciembre, se solicitó la actualización de estado después de 8 días hábiles el 17 de diciembre, 18 de diciembre y 20 de diciembre y sin respuesta, esperando más de una hora para charlar el 23/12 y nadie se presentó, los llamó el 24/12 solo para descubrir que aún no habían verificado el envío perdido con UPS, que es un remitente que eligieron. Su respuesta es como esperar a que el cliente los empuje o renuncie a la compra. El hecho es que casi no hay progreso en un mes y aún no hay reembolso ni reenvío, a pesar de varias solicitudes de actualización de estado de mi parte. He realizado algunas compras con ellos y no he tenido ningún problema hasta este momento. Pero nunca volveré a comprarles. Solo espero obtener lo que pedí en breve.

Traducido