Dar Pal

Repaso de TOYOTA CARLSBAD

Dándole una estrella para que podamos narrar nuest...

Dándole una estrella para que podamos narrar nuestra horrible experiencia.

Cuando llamamos, nuestro llamado fue respondido por un vendedor llamado José Sánchez. El nombre del vendedor parece muy común y fácil de recordar y es el mismo que nuestra experiencia, que fue extremadamente frustrante y algo que recordaremos toda la vida.

Aquí va la historia: cuando nos llamaron, preguntamos por una marca, modelo, opciones y color específicos. También dimos la segunda y tercera opción del color. Nos dijeron que tenemos todo uno en stock y que si vienes hoy podrás llevar el coche a casa. Mencionamos que tenemos una cotización existente de Toyota de Poway; nos dijeron que no importa cuál sea el precio, lo superaremos o al menos lo igualaremos.

Nos tomamos un tiempo libre temprano del trabajo y detuvimos todo en casa para irnos.

Y mira lo que pasa:

1. La persona que habló con nosotros no está disponible, no está seguro de dónde está ... nos dijeron que está en el departamento de ventas de autos usados ​​y que se está trabajando en las finanzas de alguien ... después de eso, se nos pide que esperemos a su amigo en en medio del estacionamiento sin vigilancia ... Nadie viene ... parece que nadie quiere atender al cliente ...

2. Después de un rato la persona que nos saludó regresa y le dice que me ocuparé de usted ... pero el color que le prometieron no está disponible .... BUMMMMMER ... la justificación es ridícula .... vendimos y nos olvidamos de quitarlo del inventario ... EXCELENTE ... un artículo de 22K se vende en este concesionario y nadie quiere mantener el inventario ... sistema increíble ... Toyota debería haber hecho una auditoría aquí ...

Sin mirar nuestras emociones ... el vendedor dice francamente ... debería estar feliz de que tengamos su opción # 2 disponible ... asombroso cómo este concesionario honra el gusto de alguien ... el vendedor debería haber tenido la misma experiencia cuando él / ella comprando el coche para sí mismo ...

Esto es solo un comienzo ...

Preguntamos por el caballero que nos habló, y ver qué ... a nadie le importa que hablemos con el vendedor. O esconden a una persona o esconden un robot :) ...

3. Después de que nos decepcionáramos, el vendedor que nos ayudó desaparece durante 15 minutos y luego regresa diciendo "tenemos su elección de color en el envío y llegará en una semana, hagamos los números y usted nos paga para que podamos bloquear un coche para ti ".

4. Cuando comenzamos a discutir los números, el vendedor nos tomó la cotización, la escribió en un papel donde tenía mi letrero que decía que si le doy a este precio, lo comprará ahora mismo. Firmé ...

5. El vendedor entra y dice "Voy a hablar con mi jefe" - regresa y dice que su cotización no es válida y que no existe tal vehículo y comienza a quejarse de Toyota of Poway para cubrir su incapacidad para complacer a un cliente.

Aumenta el precio en un 15% y ni siquiera ofrece precio de factura ... diciéndonos "lo tomamos o lo dejamos" no se puede hacer nada más.

Todo el trabajo duro, hablar en vano - afortunadamente no firmé en ninguno de los formularios de solicitud de crédito ya que estaba realmente preocupado por lo que sucedería con mi información si les digo que destruyan el papel.

Después de estropear toda la noche regresamos a casa con una experiencia extremadamente horrible en Toyota Carlsbad.

Nuestra recomendación es: si se está quedando lejos de este lugar, no se moleste en llamar o ir a este lugar. Solo quiero ahorrar tiempo y dinero.

Traducido