Krista

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Si bien amamos a nuestro Highlander, no nos compla...

Si bien amamos a nuestro Highlander, no nos complació el departamento de servicio. Lo llevamos al servicio de fábrica y, aunque se suponía que tomaría una hora, tomó más de una hora y media porque de alguna manera pasaron por encima de una llave en el estacionamiento y pincharon nuestra llanta. Eso sí, estos neumáticos tienen 6.000 millas. Todavía me pregunto cómo se coloca una llave hacia arriba y que sabían que la pasaron cuando el neumático estaba en el lado completamente opuesto al del conductor, algo no cuadra. Nos dijeron que lo parchearían sin costo alguno para nosotros (¿por qué pagaría yo por algo que hiciste en primer lugar?). No fue hasta que les dije que un parche es inaceptable y que me gustaría un neumático nuevo. Por supuesto, no tenían uno en stock. Así que no solo tengo inconvenientes por algo que ellos arruinaron, ahora puedo dedicar más tiempo a conseguir un neumático nuevo. Mi primera experiencia con el departamento de servicio fue deficiente y preferiría pagarle a un mecánico local para que repare mi vehículo que perder mi tiempo con Toyota de Grand Rapids. No hace falta decir que no volveremos.

Traducido