zafert85 Repaso de Retail&Clicks
Je moet jammer genoeg op zijn minst 1 ster geven.
Je moet jammer genoeg op zijn minst 1 ster geven.
Bedrijf es un incompetente celoso, vooral como het gaat om communication. Ik heb 3 weken geleden een LG soundbar besteld. Eerst werd mij wijs gemaakt dat het binnen 5 werkdagen verstuurd zou worden ivm de drukte van black friday (het was geen black friday deal), terwijl op de site stond 'voor 18:00 besteld' morgen in huis. Dikke vinger dus. Na een week niks gehoord en pas nadat ik contact zocht om te vragen hoe het met de bestelling zat werd mij verteld dat de soundbar el 14 de diciembre bij hun in de winkel zou aankomen. Voor de zekerheid heb ik 11 de diciembre gevraagd de de levering op schema fue en toen werd er mij verteld dat het vertraagd el 17 de diciembre zou aankomen bij hun in de winkel.
Afgelopen dagen bijna elke dag contact gezocht om te vragen of alles op schema was, aangezien ze mij de weken ervoor slecht op de hoogte hadden gehouden, de eigenlijk niet op de hoogte gehouden dus. Er werd eerst tegen mijn pa gezegd dat het waarschijnlijk eind diciembre / begin januari zou zijn. Tegen mij werd verteld dat dat niet klopte en dat het toch 17 de diciembre geleverd zou worden. Dit werd bevestigd door 2 medewerkers van klantenservice.
Nou je kan het al zien aankomen, vanochtend heb ik ze weer gecontacteerd, toen kreeg ik als antwoord dat het niet duidelijk was en dat ze het zouden vragen aan de verzendcentrum. Ik zou een mail krijgen als verzendcentrum een antwoord zou geven aan de klantenservice.
Na 7 uur geen antwoord gehad te hebben. Heb ik weer contactar a gezocht met klantenservice en toen kreeg ik te horen dat het toch januari zou zijn.
Na 3 weken wachten toch geannuleerd. ¡Echt een ruk bedrijf die nog veel moet leren! Helemaal geen vorm van comunicatie van hun kant! Jammer Erg.
Ze zouden zich moeten schamen als een bedrijf. Ik zou ergere dingen willen zeggen, maar dat zal mijn punt niet helpen!
Mensen blijf uit de buurt van dit bedrijf ongeacht de prijs!
PD: fue una barra de sonido LG con una acción de devolución de efectivo. Die actie es tot 7 januari geldig. Misschien willen ze helemaal niet dat zoveel mensen hiervan gebruik maken. Dit is speculatie maar alsnog. Neem dit met een korreltje zout.
Comentarios: