Emily Benanchietti

Repaso de Mohonk Mountain House

Esta fue una experiencia muy decepcionante. Mi esp...

Esta fue una experiencia muy decepcionante. Mi esposo y yo obtuvimos dos noches en Mohonk Mountain House de mis padres y mi hermana como regalo de bodas. Mi madre le dijo al agente de reservas por teléfono que esta iba a ser nuestra luna de miel y le dijeron que lo harían especial para nosotros. La noche anterior a nuestra llegada, que fue el 20 de noviembre, había nevado quizás de diez a quince centímetros. Dado que este "resort" es una casa de montaña que ofrece diversas actividades de invierno, no previmos ningún problema. A nuestra llegada, se nos informó que la mayoría de las actividades de los próximos días se cancelaron y los senderos se cerraron. Preguntamos si quizás podíamos patinar sobre hielo (dice en el folleto que el patinaje sobre hielo comienza en noviembre) y nos dijeron que hacía demasiado calor y que no podíamos patinar sobre hielo. Se cerraron los carruajes tirados por caballos, se cerraron los senderos, no se permitió pescar y se cancelaron todas las actividades diarias. El entretenimiento nocturno consistió en una mujer y su gato sin pelo. El juego de ajedrez ni siquiera tenía todas las piezas. Cuando le preguntamos al personal qué había que hacer, nos dirigieron al spa, que tiene un precio astronómico. ¿Por qué querríamos gastar otros $ 400 en un tratamiento de spa cuando se supone que tenemos todas estas otras actividades interesantes incluidas? Para colmo de males, te cobran 25 dólares la noche por poner un televisor en la habitación, incluso cuando todo lo demás no está operativo.

Para colmo de males, nadie reconoció que estábamos de luna de miel en ningún momento de nuestra estancia.

La comida era muy salada y la hora de cenar muy incómoda. La comida en la zona del bar era deliciosa, pero muy cara. La habitación en sí era pequeña y no tenía muchas comodidades.

Mis padres se comunicaron con el personal de Mohonk con respecto a nuestra experiencia insatisfactoria y, en tres ocasiones durante nuestra estadía, les dijeron que descontarían la habitación un diez por ciento cada noche y que pagarían la cuenta del bar y la televisión, pero esto requirió tres llamadas telefónicas. Tras examinar la factura, que deslizan por debajo de su puerta a las 4 de la mañana, no cumplieron su palabra con respecto al 10% de descuento en una de las noches. Además, ¡tenga cuidado con las tarifas ocultas en su factura! $ 1,546.00 por dos noches ...

Mis padres hablaron dos veces con Brian y con la Sra. Ippolito y ambos reiteraron que la casa está pasando por una "transición", pero aún no sabemos qué tiene que ver eso con la terrible experiencia. Mi esposo y yo intentamos hablar con Brian durante nuestra estadía y básicamente me dijo "muy mal".

Mi esposo, mis padres, mi hermana y yo nos sentimos completamente estafados y nunca más recomendaríamos este lugar a nadie.

Traducido