Felix

Repaso de Suunto

¡Mi reseña se refiere únicamente al servicio de at...

¡Mi reseña se refiere únicamente al servicio de atención al cliente de Suunto!

La pantalla de mi reloj se volvió negra de repente dos veces en 2 meses. No se pudo reiniciar el reloj (por hardware) Intenté cualquier cosa.
Luego hablé de 45 minutos con el servicio al cliente (cualquier proveedor externo que no pueda hablar con el centro de servicio de reparación). Totalmente desesperado ...
Después de mi primera reparación, me tomó 5 semanas hasta que lo recuperé, me dijeron que mi reloj está totalmente bien y funciona bien. De hecho, mi Spartan Ultra funcionó durante aproximadamente 2 semanas. Luego tuve exactamente el mismo problema de antemano (me di la vuelta y no respondí al presionar ningún botón; también cualquier combinación y cualquier duración).
Hice un video de este problema y lo envié al servicio de reparación nuevamente ...
Ahora sigo esperando mi reloj. Por cierto: ¡tiene menos de 1 año!

Realmente no pueden ayudarlo con nada en el servicio al cliente. Lo único que hacen es enviarte una etiqueta de paquete para que puedas enviarlo al servicio de reparación en Finlandia ...

Aunque realmente no pude usar mi reloj durante aproximadamente 7 semanas, no ofrecieron ninguna compensación.

Muy, muy decepcionante. Realmente mal servicio al cliente para un reloj tan caro.

Traducido