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Repaso de Fox Valley Humane Association

¡El personal retuvo información, mintió y no se pr...

¡El personal retuvo información, mintió y no se preocupa por el bienestar animal! Tampoco son la directora Deb Lewis. Muy decepcionado

Hace aproximadamente un mes adopté dos gatos. Una hembra de 5 meses y un macho de 12 años.
¡Resulta que el gato mayor estaba en adopción con una revelación médica! Esta divulgación médica NO me fue mencionada en ningún momento. Mi gato necesita que le saquen 4 dientes y le duele. Casi había muerto debido a una reacción a la anestesia en el refugio, por lo que optaron por abortar la cirugía. Esta condición no se curará una vez que se extraigan los dientes, continuará en los otros dientes.

Me comuniqué con el refugio para quejarme de que no me habían informado sobre esta condición y pedir ayuda para pagar el problema. Parecía lo mínimo que podían hacer desde que me habían entregado un problema sin previo aviso. Mienten y dicen que me informaron antes de la adopción. Falso. El gerente Jenny me dijo que "solo traiga el gato y me darán uno nuevo". En este punto, mi familia ya está unida emocionalmente al gato y está dispuesta a pagar las facturas médicas futuras. Esa fue una opción injusta.

Después de muchas llamadas infructuosas al director, Deb Lewis, finalmente recibí respuesta. Ella fue cruel y directa al grano. Se encontró que un "patrocinador" pagaba la factura dental. Tenía que traer al gato de regreso y ellos encontrarían otro hogar para nuestro gato. En mi opinión, ¡esto es un chantaje emocional!
La siguiente interacción con Deb involucró que ella fuera grosera, intransigente y me colgara.

Se cometió un error por parte de ellos. Todo lo que pido es corregirlo y que el personal aprenda de ello.

Los empleados del refugio consideraron que mi familia era una buena opción para este gato, quienes vienen con los mejores saludos de Deb Lewis. Si este es el caso y el patrocinador está disponible, no debería haber ningún problema para solucionar sus problemas dentales y enviarlo de regreso a casa. Pero no...

¿QUÉ ESTÁN OCULTANDO?

Traducido