Alice Tiffany

Repaso de Paylease

Cuando me mudé por primera vez a mi nuevo apartame...

Cuando me mudé por primera vez a mi nuevo apartamento, intenté configurar el pago automático directamente a través de mi cuenta bancaria, ya que ese método de pago requería las tarifas más bajas. Sin embargo, encontré un error y me comuniqué con Zego por correo electrónico. Después de esperar más de una semana para recibir una respuesta, me informaron que mi cuenta bancaria fue bloqueada en 2017 (antes de tener una cuenta con Zego o mi empresa de administración de propiedades) y que necesitaría usar la línea de asistencia telefónica. Después de llamar a la línea de asistencia telefónica, me pasaron al nivel 2 de asistencia y me dijeron que el problema estaba en el lado de mi empresa de administración de propiedades y me dijeron que me pusiera en contacto con ellos. Después de contactar a mi compañía de administración de propiedades, me aseguran que el error fue del lado de Zego y me refirieron nuevamente a Zego. Después de llamar una vez más a Zego y ser escalado a través del sistema, me informaron que, de hecho, Zego bloqueó mi cuenta bancaria en 2017 y que no se mencionó ningún motivo ni pudieron desbloquear mi cuenta. Pregunté acerca de reducir las tarifas de las tarjetas de débito o crédito para igualar las tarifas de transferencia directa como una opción alternativa, pero me dijeron que tampoco era posible. Entonces, después de varios correos electrónicos, llamadas telefónicas, información incorrecta y una gran cantidad de inconvenientes, NUNCA volveré a usar Zego.

Traducido