Maureen Flora

Repaso de Motion Kia

Por dónde empiezo ... esta es la gota que colmó el...

Por dónde empiezo ... esta es la gota que colmó el vaso.

Desde el principio (abril de 2014) mi experiencia con Motion Kia ha sido insatisfactoria. Primero me vendieron mi vehículo CPO sin una pieza completa de la moldura del parabrisas. Estaba oscuro y lluvioso cuando compramos, así que realmente no me di cuenta. Eso debería haberse recogido durante su detalle de incorporación. Mi auto también comenzó a hacer un ruido de traqueteo dos días después de la compra. Básicamente, me dijeron que lo estaba imaginando. Otro concesionario de Kia me lo arregló.

Compramos protección para llantas y ruedas, en el otoño de 2015 mi llanta se dañó severamente mientras conducía, el técnico que lo reportó a la compañía de garantía no lo informó correctamente, por lo que no estaba cubierto. Tuve que pagar de mi bolsillo no uno, sino cuatro neumáticos nuevos debido a que tenía tracción total.

En el momento de la compra, nos dijeron varias veces que "teníamos la garantía extendida de hasta 120 mil millas". Cuando mi vehículo estuvo allí la semana pasada, nuevamente nos dijeron lo mismo. Que nuestra garantía extendida (10 años / 100 mil millas) comenzó en el millaje con el que compramos el automóvil ... lo que nos tendría cubiertos hasta 123 mil. El coche estaba allí porque empezó a hacer un ruido terrible, lo trajimos el martes para que lo evaluaran el miércoles. A las 3 pm del miércoles llamé para verificar el estado y me dijeron que "comenzaron esta mañana y no escucharon el ruido". Les pregunté si lo escuchaban mientras conducían y me dijeron que las notas de entrada solo decían el ruido al arrancar. Entonces me dijeron que harían que el técnico lo llevara a dar una vuelta. Se quedó otra noche, con mi esposo siguiendo alrededor de la hora del almuerzo el jueves. Afirmaron que el ruido era una reparación significativa con mi aire acondicionado que costaría $ 1,400. En última instancia, dijeron que podían hacerlo por menos ($ 1000), pero eso no era algo que quisiera gastar sin una segunda opinión. También me dijeron que necesitaba frenos lo antes posible.

Hoy, llevé mi vehículo a un mecánico local que no pertenece al concesionario para evaluar el ruido y revisar los frenos. No solo el ruido NO provenía de mi aire acondicionado, sino que la solución fue una fracción del costo de $ 300. Hicieron evaluar mi automóvil y repararlo en menos de un día cuando Motion Kia tardó dos días en diagnosticar el problema. Tampoco necesitaba frenos todavía, ya que todavía me queda el 40% de mis pastillas.

Absolutamente nunca volveré a hacer negocios con Motion Kia, y me aseguraré de que todos los que conozco estén al tanto de mi experiencia negativa. En resumen, no confío en que me digan la verdad sobre mi vehículo y no cobren precios excesivos por cosas que no es necesario hacer. Si compro otro Kia, seguramente no será de ellos.

Traducido