Jeni Morris

Repaso de Champneys Health Resorts

Estuvo bien, es la forma correcta de describir nue...

Estuvo bien, es la forma correcta de describir nuestra visita de hoy. Nos sentimos decepcionados y un poco decepcionados. Teníamos expectativas bastante altas de un nombre tan conocido, pero descubrimos que realmente no cumplía y no teníamos necesidad de regresar.

Instalaciones / mantenimiento: las instalaciones parecían bastante básicas y nos encontramos terminados en un par de horas. La única ventaja que encontramos fue la zona de relajación con bañera de hidromasaje y camas de agua, pero por lo demás, muy estándar. La piscina tenía una línea de escoria en el nivel del agua en las barandillas hacia adentro y hacia afuera, la característica de la cascada tenía escamas blancas alrededor de la parte superior, luciendo desagradable y había arena de cemento debajo de los pies en una de las esquinas. Había 18/32 luces apagadas (mi esposo está en mantenimiento y ha estado en la industria de la piscina / ocio, ¡así que todo esto se notó!) La manija de la sauna estaba colgando y un perno de una bisagra en las duchas de mujeres estaba suelto. Todas las tareas básicas de mantenimiento que un establecimiento superior debería tener bajo control.

La comida, bastante mala. No pedimos nada del menú, así que esto solo se relaciona con el buffet para el desayuno y el almuerzo, pero no nos impresionó mucho. ¡Como sin gluten y no encontré ninguna opción durante las dos comidas y estaba desesperada por irme al final del día porque estaba hambrienta! La leche de soja tenía una película, ¡así que Dios sabe cuánto tiempo estuvo fuera! El té era transparente y no tenía sabor.

Tratamientos: caparazón de lava de cuerpo entero ... Lo he tenido mejor, pero no fue terrible. No tanto por su técnica, pero he experimentado mejores trucos de los que trabajó (dejando que las conchas de lava en el cuerpo cambien suavemente entre pasadas) y el aceite era realmente cualquier aceite, no cualquier tipo de olor relajante / aromaterapia. El esposo recibió un masaje Champneys de 25 minutos y, nuevamente, ha experimentado mejor, la técnica podría haber sido mejor.

Personal: la mayoría del personal hubiera preferido estar en cualquier otro lugar que en el lugar hoy. Casi todas las personas con las que nos encontramos eran miserables y carecían de las habilidades básicas de servicio al cliente. Sin servicio con una sonrisa y sin saludos dentro o fuera de la cafetería, ¡demasiado ocupado teniendo su propia conversación para darse cuenta! Para su crédito, en el check out preguntan cómo encontramos la visita, dije decepcionante e inmediatamente me ofrecieron la oportunidad de hablar con el gerente de servicio. Escuchó, pero solo anotó un par de puntos, por lo que no estaba del todo seguro de que todo se tuviera en cuenta. De cualquier manera, los batidos adicionales y el pastel sin gluten que habíamos comprado (¡para tratar de llenarme!) Se encargaron de nosotros como una disculpa.

Así que sí, en general, un día decepcionante y me gustaría pensar que mejorarán para cumplir con el estándar, representa su nombre.

Traducido