Elle Williams

Repaso de Vandergriff Hyundai

No compre ni haga reparar su vehículo en Vandergri...

No compre ni haga reparar su vehículo en Vandergriff Hyundai en Arlington. Vehículos insatisfactorios, servicio mediocre, tiempos de servicio extremadamente largos y el gerente de servicio Leylan Tucker es un mentiroso audaz y extremadamente grosero. Compré mi Hyundai Santa Fe de Vandergriff Hyundai en noviembre de 2017 en menos de (mayo de 2018) 6 meses, mi motor se apagó por completo. Me quedé varado en la carretera con un bebé, llamé a mi seguro y me remolcaron el automóvil. Falté días al trabajo porque no tenían préstamos. Pasaron semanas para que alguien me dijera qué estaba pasando con mi auto. Me dijeron que el motor había sido retirado del mercado después de esperar más semanas, literalmente durante un mes, en este punto me dijeron que mi coche ya no calificaba para el retiro y que pasarían por la garantía que compré allí. Literalmente pasó otro mes y el único contacto que recibí fue cuando los llamé. Me informaron que no tenían motores y tenían que enviar uno desde el extranjero. Durante este tiempo recibí numerosos préstamos de alto kilometraje que tuve que devolver inconvenientemente en un momento dado que me dieron un acento: tengo un SUV que necesito para que el espacio funcione. Cada vez que fui a buscar un nuevo préstamo, la recepcionista fue extremadamente grosera y menos servicial como si no los estuviera experimentando. Cuando finalmente recuperé mi auto en julio, lo tuve durante aproximadamente una semana cuando se encendió la luz de verificación del motor. Realmente solo esperé 3 meses por un nuevo motor ... envié el auto de regreso y también tuve un problema con mi rueda haciendo un ruido extraño que tenía que recordarles constantemente porque aparentemente ese no era un problema lo suficientemente importante como para que lo resolvieran . Tenía bastante calor y solicité hablar con un gerente. Le expliqué la situación y cómo estar sin mi automóvil me imposibilitó ir a un funeral en Louisiana debido a las restricciones de kilometraje de los prestatarios y cómo no pude ponerme en contacto con mi chico de servicio Keith. Me mintió y me dijo que Keith también estaba en un funeral cuando asistí a uno de mis numerosos cambios de préstamo.Vi a Keith y le pedí disculpas por su pérdida y no sabía de qué estaba hablando. Dijo que fue con una familia. reunión. Vaya, qué manipulador mentirme. Le mencioné el problema de los neumáticos y me dice que va a reemplazar los 4 neumáticos. Avance rápido, ahora es septiembre, acabo de regresar de vacaciones y estoy como si mi auto estuviera listo y me informaron que necesitaban más tiempo. El 25 de septiembre, 10 días después, dice que está bien, tu auto está listo, estoy como oye, necesito un día, estoy en el trabajo, no puedo irme, lo llamo y le pregunto por el auto, dice que estoy listo, le pregunto por los neumáticos y dice que sí. No tengo idea de lo que estoy hablando ... Realmente le dije lo que dijo el chico, ella dice que me llamará. Por supuesto que nadie llama, tengo que llamarlos. Luego llama al gerente de servicio y dice que no recuerda y luego insinúa que me negué a devolver el préstamo. Afirma que solo queremos nuestro coche de vuelta. ¡¡¡La ironía!!! Solicito al gerente general que me llame y actualizaré cualquier cambio. También estoy reportando a BBB. No es así como se trata a los clientes. No termine como yo, no compre aquí ni haga el servicio aquí
GODSPEED si ya lo hizo.

Traducido