Peter Jacobs

Repaso de Centraal Beheer Achmea

Obtenga asesoramiento telefónico sobre seguros de ...

Obtenga asesoramiento telefónico sobre seguros de viaje. Claramente discutido con la señora por teléfono para la que necesitaba un seguro de viaje. Y procedió a un seguro de viaje continuo. Unos años después, lamentablemente tengo que utilizar mi seguro de viaje. Y tú qué piensas, no estoy asegurado para el que he contratado un seguro explícitamente. Si luego indica que las conversaciones telefónicas están guardadas, lamentablemente ya no estará disponible. La señora del teléfono no tomó nota de nuestra conversación en ese momento (lo que aparentemente debería haber hecho), por lo que no tiene suerte. Pagado durante años por un producto que no era aplicable a mi situación. ¿Piensas bien? Seguro lo hacen. Si no desea contratar otro seguro. Desafortunadamente, con la administración central usted es un número. Y ya no se le considera un cliente. Incluso el departamento de quejas solo presenta el problema al cliente y no piensa en soluciones.

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