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Jana Woodman

4 hace años que

Recientemente me alojé en el W Minneapolis, donde ...

Recientemente me alojé en el W Minneapolis, donde me he alojado todos los meses durante más de un año cuando vine a la ciudad para reunirme con nuestros clientes. El servicio en la recepción y prácticamente en cualquier otro lugar del hotel ha ido empeorando progresivamente durante ese tiempo. Nota: Manny's Steakhouse en el mismo edificio sigue siendo fenomenal en todos los sentidos. Por lo general, cuando salgo, uso el servicio de automóvil del hotel, ya que he tenido una buena experiencia con los SUV negros que suelen tener justo afuera. Cuando me iba el viernes por la tarde (un poco más tarde de lo que normalmente salgo; alrededor de las 4 pm), salí por la puerta principal para buscar el automóvil negro habitual, pero no encontré ninguno. Miré directamente a la gente de la puerta y me ignoraron por completo. Uno pretendía levantar pesas imaginarias o algo así. Vi una camioneta negra al otro lado de la calle, pero no estaba segura de si era uno de los autos del hotel y quería preguntarles a los chicos de la puerta si, de hecho, era para poder llegar a mi vuelo. Después de estar parado frente a ellos mientras tenían una conversación entre ellos por un minuto, hablé y pregunté si había un auto disponible para llevarme al aeropuerto. Parecían perplejos en cuanto a por qué no estaba llamando a un Uber (a todos en este hotel parece gustarles el uber ... He tenido mala suerte, supongo, al encontrar que incluso los vehículos Uber Black están sucios e insatisfactorios con conductores groseros que puedo no entiendo). Dijeron que pueden llamar al auto desde el otro lado de la calle, pero cuesta $ 50 hasta el aeropuerto (Uber Black cuesta $ 60). Dije que sí, que llamara al coche, pero tan pronto como se acercaron, el coche se marchaba para ir a otra parte. Me di por vencido y caminé hasta el Hilton (a una cuadra de distancia) y llevé a uno de sus conductores (aunque no era un vehículo lo suficientemente agradable como para ser considerado un servicio de automóvil. Lo más probable es que un taxista en un viejo automóvil negro)

Lección: quédese en el Hilton o Ivy cercano. Mejor servicio y porteros reales. La W ha sobrevivido a su elegancia.

Actualización: ¡Me mudé al metro de Minneapolis y ya no tengo que preocuparme por qué hoteles son buenos! ¡Uf!

Traducido

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