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Repaso de Nautilus Insurance Company

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Hasta ...

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Hasta ahora, según nuestra experiencia, esta empresa y su proceso de reclamación de seguros ha sido insoportable. Después de que salió el ajustador en diciembre, me tomó otras 3 semanas dejar mensajes de voz con el encargado de reclamos y luego enviar un correo electrónico para obtener una estimación inicial de los daños. Esto fue en diciembre. El manejador de reclamos está evitando mis correos electrónicos, diciéndome que rechacé su oferta, lo cual es completamente falso ya que su correo electrónico anterior decía que estaba ajustando la oferta y luego nunca me envió nada. Ella ahora no responderá a mi correo electrónico diciendo que me está enviando una carta, pero se niega a enviarme una copia de la carta después de que solicité que se le enviara una copia por correo electrónico 3 veces; no quiero esperar una carta que probablemente nunca se envió por correo. Experiencia muy negativa hasta ahora, prueba del daño causado por el subcontratista y continúan negando partes del reclamo e ignorando correos electrónicos solicitando aclaraciones y respuestas a preguntas. Enviaron una carta por correo electrónico indicando que si acepto su oferta, renuncio a mi derecho a recuperar los daños no detectados encontrados durante las reparaciones; me ocupo de los reclamos a menudo en mi línea de trabajo; siempre dejo la puerta abierta para reclamos adicionales en caso de que se encuentren daños adicionales. para ellos exigir esto para emitir el pago es una estupidez. Fui a su sitio web principal para obtener los nombres de los funcionarios clave y ahora los he estado copiando en mis solicitudes de correo electrónico, todavía nada, lo que me demuestra que la empresa es difícil en su conjunto. Tal vez otra mala reseña (parece que hay muchas) llame su atención. Mire las reseñas de Google - ¡5 de las 7 reseñas de "5 estrellas" son locales y NO dejaron comentarios sobre por qué dieron una reseña de "5 estrellas"! ¡Decir ah! No recomiendo asegurar su negocio a través de ellos, en el desafortunado caso de que su cliente necesite presentar un reclamo ... bueno, perderá al cliente y el boca a boca se difundirá rápidamente.

Traducido