Jeroen van der Leeden

Repaso de Seldenrijk

Una cuenta de un cliente satisfecho:

Una cuenta de un cliente satisfecho:
Debido al cambio de diésel a gasolina, este verano buscábamos una camioneta joven con gasolina y no demasiados kilómetros. En Seldenrijk en Harderwijk en julio de este año encontramos un bonito Ford Focus Wagon 2014 con alrededor de 67.000 kilómetros en el reloj y por un precio razonable. Hemos mirado el coche en Seldenrijk, donde fuimos recibidos de una manera hospitalaria y amigable con el cliente a pesar de las multitudes. Afortunadamente, una prueba de manejo no fue un problema. Desde el arranque del motor, nos enamoramos de este coche. Conducía muy bien y tenía todo lo que buscábamos. Estaba, salvo un solo rasguño, en excelentes condiciones. Punto negativo: el sistema de aire acondicionado no producía aire frío, pero esto se solucionaría sin costo adicional antes de la entrega. No tuvimos que pensar mucho y compramos el coche.
Entonces pude recoger el coche con un aire acondicionado que funcionaba correctamente, no un lujo superfluo con el calor de ese momento.
Al igual que con cualquier automóvil de segunda mano, siempre es emocionante ver si surgen defectos poco después de la compra. En nuestro caso, desafortunadamente, resultó que hubo una fuga con bastante rapidez en un lugar de difícil acceso en el sistema de refrigeración, de lo cual informamos de inmediato a Seldenrijk. Posteriormente Seldenrijk se ocupó de esto de una manera extremadamente amigable para el cliente y es por eso que hemos llegado a una buena solución con respecto a la reparación. Afortunadamente, esto fue posible a corto plazo. Desde entonces, el coche ha sido reparado a plena satisfacción.
A Seldenrijk le está yendo bien con la orientación al cliente.
Mi experiencia personal es que cualquier problema se toma en serio y que también trabaja con un alto nivel de servicio y amabilidad con el cliente hacia una solución. Estoy muy satisfecho y me gustaría volver aquí.

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