Anita Freedman

Repaso de Acura of North Toronto

El mes pasado, recibí un aviso de Acura con respec...

El mes pasado, recibí un aviso de Acura con respecto a un inflador de bolsas de aire potencialmente inseguro que requería atención "Urgente". Poco después, llamé a Acura of North Toronto para programar una cita de servicio. La persona con la que hablé confirmó que la pieza de repuesto estaba disponible antes de realizar la reserva. Hoy, cuando llegué para que me realizaran el servicio, me dijeron que la pieza estaba en "pedido pendiente". Expresé (gentilmente) mi preocupación de que esta cita fuera una pérdida de tiempo. No recuerdo específicamente si el representante del departamento de servicio. incluso se disculpó. ¡Escuché varias excusas sobre cómo hay 50 millones de vehículos que necesitan esta pieza! Independientemente, obviamente estoy decepcionado con el concesionario. También me pregunto qué tan "urgente" es este retiro de seguridad. Esperaré una llamada telefónica de Acura cuando la pieza esté disponible ...

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