K McDonnell

Repaso de Star Hotel Metropole

ACTUALIZACIÓN A CONTINUACIÓN: La primera vez que m...

ACTUALIZACIÓN A CONTINUACIÓN: La primera vez que me alojé aquí, un servicio increíble, habitaciones agradables, excelente recepción, pero esta noche, la segunda vez que me quedé aquí, obtuve una habitación en la que la bañera no drena y la habitación está muy caliente. Cuando hablé con la recepción, ella fue muy inútil. El mantenimiento será mañana ... en algún momento y abrir una ventana. ¡Muy decepcionante! Teníamos muchas ganas de quedarnos aquí. Le di dos estrellas por tener una cama y una televisión. El personal de recepción fue menos que servicial.

28/03/2018

ACTUALIZACIÓN: Hoy volvimos a registrarnos en este hotel porque salimos por Roma y ya lo teníamos reservado. Reservamos porque era el hotel favorito de mi marido la primera vez que nos alojamos. Agradezco la respuesta del Gerente General y me complace informar que al volver a registrarme, el servicio fue excelente. El hotel guardó nuestras maletas durante nuestro viaje a Florencia y nos trajo las maletas a nuestra habitación al registrarnos y tenía la habitación lista temprano para nosotros. Tal vez las cosas estaban mal en nuestro registro inicial en la primera noche, porque hoy el servicio y la habitación eran como recordamos de nuestra primera estadía hace años. Volveremos el año que viene, gran hotel! Ciao. La revisión de hoy es un total de 5 ESTRELLAS.

Traducido