Nathan Tjandrawinata

Repaso de Westminster Toyota

Tengo una experiencia interesante en la que tuve l...

Tengo una experiencia interesante en la que tuve la preventa (testdrive), la venta real y la posventa. Los tres en esta transacción. En realidad 2 por ahora (la post venta será en 2 semanas). Compré un Lexus RX de Westminster Toyota y Lance me ayudó. Desglosaré la revisión en 2 partes, el servicio y el producto.

Servicio:
5 estrellas sin duda. Lance trabajó muy duro para que este trato funcionara. Me quedé hasta tarde, respondí sms, correos electrónicos y me aseguré de que atendiera todas mis solicitudes. La experiencia no es como comprar un auto, sino más como hablar con un viejo amigo. Ponerse al día y hablar de los coches como uno de los temas. Vimos algunos Lexus RX, y lo compramos aquí simplemente debido al servicio que Lance nos brindó. El precio del automóvil no era el más bajo, pero ofrecían una compensación justa con otros servicios que podían brindar desde sus instalaciones. ¡El gerente de ventas también es genial!

Producto:
El coche en sí es impresionante. ¡Calidad Lexus! Sin embargo, este es un auto usado y nada es perfecto. La mía vino con luces interiores que no funcionaban (luces de techo, visera, baúl). El técnico pasó horas para asegurarse de que esto esté arreglado. No es una solución fácil ya que no es el fusible ni las bombillas. En realidad, es un arnés de cableado dañado. Lo encargaron a Lexus y llegará en 2 semanas. Ellos me instalarán la pieza sin costo alguno. Actualizaré esta revisión en 2 a 3 semanas, según el resultado. Por supuesto, si el problema no se soluciona, actualizaré la revisión de 5 estrellas.

Conclusión:
Si desea un gran servicio y una experiencia de venta sin tonterías, ¡compre un automóvil aquí! Supera a los grandes concesionarios Lexus He estado buscando este automóvil durante algunos meses, por lo que he estado en algunos concesionarios (incluidos todos los concesionarios Lexus en el continente inferior). Haga una oferta razonable y ellos se asegurarán de trabajar con usted. Sea justo, haga una oferta basada en el mercado actual (y su propio presupuesto). También tienen que ganarse la vida. Especialmente en este momento incierto.

*******************EDITAR************************
Post venta:
Como prometí, Lance me envió un mensaje de texto una semana después de que lleváramos el auto a casa. Aconsejó que venía la pieza para arreglar las luces interiores. Esto es 1 semana antes de lo previsto. Esta mañana dejé mi coche, me preparó un préstamo. Me fui a casa y seguí con mi día como de costumbre. Alrededor de las 2 de la tarde, mi coche estaba listo. Cogí el coche y ahora todo funciona. Al igual que un automóvil nuevo, se conduce bien, solo una fracción del precio de un automóvil nuevo. Lance cumplió su palabra, cumplió todas las promesas que hizo durante la preventa y no me brindó un servicio menor DESPUÉS de que se realizó la venta. Muy impresionado. Pregunte por la gente de Lance.

Traducido