Shashank D R Repaso de Taj Samudra hotel colombo
Este hotel es bonito. Las comodidades como se espe...
Este hotel es bonito. Las comodidades como se esperaba. El servicio está bien, para un hotel de 5 estrellas. En comparación con otros hoteles de 5 estrellas en todo el mundo, este carece de la perfección en términos de servicio, que generalmente distingue a los hoteles fantásticos del resto.
Comencemos con el proceso de reserva. El sitio web no es estándar y es difícil de navegar. También es difícil entender cómo funciona el sitio web o cómo hacer una reserva o comparar precios, etc. Tuvimos que canjear dos noches gratis que fueron otorgadas como parte de la membresía epicúrea y esa fue otra molestia con la que lidiar. Requirió algunas llamadas telefónicas y mucho tiempo en espera.
A continuación, el proceso de registro. Así que nos pasaron al nivel club, pero supongo que, a diferencia de la mayoría de los otros hoteles de 5 estrellas, no fue una verdadera mejora que también refleja los servicios. Por ejemplo, las habitaciones del nivel club tienen acceso al salón, pero no, no para nosotros. Supongo que está bien no incluir estos servicios con la mejora de la habitación, pero en ese momento, es casi irrelevante decir que nos han dado una mejora especial cuando, de hecho, probablemente solo nos dieron las únicas habitaciones disponibles cuando nos registramos. Oh , ya pesar de registrarnos alrededor de las 5 pm, todavía tuvimos que esperar más de una hora para obtener nuestra segunda habitación.
Durante nuestra estancia, desayunamos y cenamos dos veces. El desayuno fue realmente genial! La propagación fue buena y la comida deliciosa. Sin embargo, el servicio no estuvo a la altura aquí el segundo día. La cena, por otro lado, tenía un servicio fantástico pero comida normal. Entonces, en general, una experiencia promedio en comparación con los precios de las cosas involucradas.
El proceso de pago también fue largo y complicado. Tardó entre 20 y 30 minutos en ordenarlo y comprender las distintas facturas. Incluso antes de la salida, alguien entró en la habitación y tomó nota del estado del mini bar. ¿Quién lo hace estos días? ¿Seriamente?
Dejando de lado el hecho de que se trata de una propiedad antigua y lo que no, este lugar no está a la altura de la imagen de marca de Taj. Pero dicho todo esto, la habitación mejorada era ciertamente espaciosa y bien equipada como se ve en las imágenes adjuntas.
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