Rob Mutchell

Repaso de FlightOffice

Reservamos un vuelo "demasiado bueno para ser verd...

Reservamos un vuelo "demasiado bueno para ser verdad" a Dubai en el sitio web, pero desafortunadamente las fechas confirmadas no fueron las que ingresamos. Su sistema me permitió reservar un vuelo de regreso el MISMO día; en otras palabras, mi vuelo de salida salía a las 12:55 pm y mi vuelo de regreso era desde Dubai el MISMO día a las 9:20 am. Una imposibilidad física. Se llevaron el dinero y cuando me quejé de que era un error de su sistema, dijeron que era mi error. Sin embargo, eventualmente fueron útiles y finalmente pasé a un excelente representante de servicio al cliente llamado Steve, quien luego trabajó incansablemente para rectificar el error, sin embargo, el precio de los vuelos aumentó considerablemente, pero en general fueron menos de lo que podríamos obtener en cualquier otro. sitio así que continuamos con el proceso. Steve fue un muy buen contacto y me mantuvo al tanto de todo su trabajo y me aseguró que se esforzaría por resolver todo en 24 horas, lo cual hizo. Afortunadamente estamos en camino y eso es todo gracias a Steve. Recomendaría esta empresa pero personalmente les llamaría para garantizar el precio en lugar de utilizar el sitio web. Muchas gracias a Steve, quien en mi opinión obtendría una revisión de 5 estrellas; sin embargo, la 3 estrellas sería para la compañía en su conjunto, ya que nos obligan a pagar un vuelo más barato que en realidad no está disponible. Me hizo dudar de la compañía por un tiempo, pero al final lo lograron.

Traducido