Mathilde Rajotte

Repaso de SPA Brasil

¡NO ANIME! Tardaron 4 meses en reembolsar mi depós...

¡NO ANIME! Tardaron 4 meses en reembolsar mi depósito, dejándome 2 meses sin noticias y luego 2 meses esperando un reembolso de $ 30. Cuando mencioné en un mensaje que lo encontré muy normal. La responsable de la cuenta de Instagram de Spa Brasil empezó a decir que había perdido el mensaje y que antes de juzgar / criticar; $ 30 realmente no era nada para ella (Cinthia). Sin servicio al cliente y sin sentido comercial. Soy estudiante y tuve que correr tras ellos para obtener mi depósito. ¡Solo están ahí para el beneficio y no están muy presentes cuando hay un problema!

¡NO VAYAS ALLI! Tardaron 4 meses (y varios mensajes míos) antes de reembolsar mi depósito de 30 $ (debido al cierre de covid contemporáneo). Nadie me respondió hasta que le dije que no estaba bien que una empresa dejara de responderme. La persona responsable de la cuenta de Instagram de Spa Brasil comenzó a contarme cómo perdió TODOS mis mensajes anteriores (desde febrero y estamos a principios de junio) y que no necesitaba criticar nada porque 30 $ no era nada para que ella me reembolsara. No se centra en el servicio al cliente ni en las leyes comerciales. Soy estudiante y me costó mucho tener un mensaje de ellos, incluso mientras publicaba historias y cosas así. Servicio de muy mala calidad + me insultó por pedir un reembolso "no caro" después de ignorarme durante 4 meses LOL

Traducido