Morten Punnerud

Repaso de Thune Jewelry & Watches

Manténgase alejado si puede.

Manténgase alejado si puede.
Había comprado un reloj en otra tienda Thune y se había detenido a cambiar la pila.
Lo primero que me encontré fueron varios miembros del personal que me miraron cuando entré, pero se alejaron sin un saludo ni una sonrisa. Inmediatamente tuve la sensación de que aquí no era bienvenido si no iba a traje y quería dejar mucho dinero.
Me dijeron que quería cambiar la batería y obtuve una respuesta que no mostró si tenían tiempo para hoy, a pesar de ser 5 en el trabajo, había otro cliente en la tienda y otros dos parados y charlando detrás del disco. .
Ella cambió de opinión y se suponía que debía hacerlo en 15 minutos, pero costó 350 coronas porque no lo compraron en su tienda.
Cuando regresé 15 minutos después, me recibió otro empleado, él fue quien atendió al otro cliente cuando vine por primera vez.
Las dos mujeres todavía estaban de pie detrás del mostrador hablando, ¿hicieron una pausa?
Cuando fue a recoger mi reloj, una señora detrás del mostrador estaba preparando un café con la máquina de cápsulas que estaba a unos 2 metros de mí. ¿No es esto también destinado a los clientes ?, pensé para mí mismo. Ha sido agradable que me pidieran una taza.
La sensación de no ser bienvenida fue completa cuando la otra de las mujeres regordetas me miró de arriba abajo mientras levantaban el reloj antes de que ella se diera la vuelta para hacer su café también, al menos podía esperar hasta que no hubiera clientes en la caja.
¡Esta tienda claramente necesitaba un curso de servicio al cliente!

Traducido