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Repaso de Gsm-shop

Les compré un portátil HP probook 455 g8 porque el...

Les compré un portátil HP probook 455 g8 porque el precio de este aparato era más bajo que en otras cadenas de tiendas de electrónica (qué equivocado estaba). Nunca he tratado con ellos antes y no he leído ninguna reseña. Este cantor no tiene vitrinas con equipo, encargaron una laptop a algún almacén. Antes de acceder a realizar una compra le pregunte previamente al asesor si el producto esta defectuoso o no cumple con las especificaciones tecnicas, si me lo cambian o me devuelven el dinero, el asesor me aseguro que si, que cumplen con las normas de consumo. ley de proteccion Cuando llegué a su oficina a recogerlo, le pedí al asesor que lo abriera para asegurarse de que el dispositivo funcionaba, lo abrió y lo sacó, pero no pude encender el dispositivo porque la batería estaba completamente descargada. , no me ofrecieron conectar la computadora portátil a la toma de corriente. En ese momento, no noté nada inusual, excepto que la bandeja de la computadora portátil era de plástico y no de metal, como en el video de revisión de este modelo. Luego rebajó este momento a su propia falta de atención y se llevó la computadora portátil a casa. El portátil vino sin sistema operativo. Tengo una educación técnica en el campo de TI, y después de aproximadamente una semana cuando Windows ya estaba instalado y configurado, cuando traté de configurar la autorización a través del sensor de huellas dactilares, el sistema dio un error que indica que dicho dispositivo no se encuentra en el sistema, aunque hay una zona en la caja para este sensor
. El sensor no funcionó incluso después de instalar los controladores desde el sitio oficial. Se decidió devolver la computadora portátil a la tienda para reemplazarla e inmediatamente se negaron a reemplazarla, refiriéndose al hecho de que se necesitaba un control en el centro de servicio y un acto de detección de un defecto de fábrica. Me ofrecieron llevarlo o, si quería, llevarlo allí yo mismo. En el centro de servicio en Bulgara 33/1, inmediatamente me dijeron que no reparan computadoras portátiles HP, aunque su dirección estaba indicada en la caja de la computadora portátil y también en la tarjeta de garantía. Tuve que regresar a la tienda para que me lo enviaran a verificar, allí hablé con el asesor que me lo vendió y le expresé el deseo de pagar extra para que me cambiaran el dispositivo por algo que tuviera la funcionalidad necesaria para mí. . El mismo día, un asesor me llamó y me dijo que supuestamente esta computadora portátil tiene dos versiones, una en un conjunto completo y otra que viene con un enchufe para un escáner de huellas dactilares, y lamentablemente, esto no es su responsabilidad por lo que elegí y eso mañana puedo pasar a retirar. Cabe señalar que en ese momento me desperté y no pude percibir adecuadamente nada, luego de un par de horas, decidí consultar con un abogado sobre cuán legítima era la actuación de los empleados de la tienda, a lo que me dieron a entender. que la tienda estaba violando mis derechos como consumidor, al segundo dia me acerque a la tienda y comenzo el teatro del absurdo, ya que el asesor no queria reunirse conmigo para remplazar el aparato o devolverme el dinero, mientras no tuviera documentos me confirmaron que la computadora portátil realmente había pasado el examen de autenticidad, pero al mismo tiempo insistieron firmemente en que esta computadora portátil coincide con la descripción en el sitio web de la tienda (la descripción del producto se puede cambiar por la palabra si los empleados tienen acceso al sitio web Panel de administrador). Escribí una declaración en la que exijo un reembolso debido al incumplimiento del producto con las especificaciones técnicas de acuerdo con la ley de protección al consumidor. Al salir, el consultor me tiró tal frase de que no se hacen responsables de este portátil si se lo dejo. Tuve que recogerlo porque en ese momento estaba, por decirlo suavemente, molesto con la forma en que me trataron. El mismo día, recibí una carta por correo con la negativa a devolver los fondos. Estando en casa, saco esta computadora portátil malograda e intento configurar la autorización a través de una cámara web, que debería haber tenido un sensor infrarrojo para esta tecnología. El sistema me dice que este dispositivo no es compatible con esta tecnología. En este punto, ya estaba desconcertado. Saque la caja de la laptop y me puse a buscar informacion de este dispositivo por numero de serie en la pagina web del distribuidor de este equipo, me da un dispositivo con los parametros que queria comprar, pero esta funcionalidad no estaba en el dispositivo que Me vendieron, vale la pena señalar que en la sección de contactos del sitio estaba marcada la dirección del centro de servicio en Bulgara 33/1 que me rechazó el servicio la última vez. Los siguientes dos viajes a ese centro de servicio llevaron a que pude probar que me vendieron un producto de baja calidad, si no falso, y aunque no quisieron ayudarme de inmediato, me aseguraron que lo harían. dame el dinero completo, pero debo devolver el dispositivo a la tienda ya que ya hablaron con la gerencia de la tienda. El servicio dijo que si hay preguntas al devolver los productos, es mejor llamarlos de inmediato para que puedan resolverlo. Empezaron de nuevo las preguntas estúpidas en la tienda, ya estaba en el pasillo y olvidé llamar al servicio en ese momento. Como resultado, la tienda presentó la condición de que se quedarían con el 5 por ciento del costo de los productos, ya que los productos se abrieron y bla, bla, bla. Estuve de acuerdo en las emociones ya que no tenía más fuerzas para continuar esta conversación. Ese día me devolvieron el 95% del costo de la mercancía, aunque no de inmediato.

Salir:

Quería comprarme una computadora portátil genial, pero me compré un gran dolor de cabeza y a mis expensas. Ahora tiendo a pagar de más, pero me aseguro de no tener que pasar por esta mierda otra vez (es decir, paga dos veces). Te aconsejo leer reseñas reales antes de cada compra en alguna tienda y fijarte si la tienda tiene vitrinas con electrodomésticos. ¡No dejes que tus derechos sean violados, mantente alerta!

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