Lina7277

Repaso de Concord Toyota

En mi última cita de servicio me dijeron que se re...

En mi última cita de servicio me dijeron que se reemplazarán las puertas de mi automóvil como parte del retiro del mercado. Me dijeron que las puertas están siendo ordenadas (el día de mi servicio) y recibiré una llamada para programar una cita. Nunca recibí la llamada. 3 semanas después llamé y concerté una cita. Al confirmar un día antes, pregunté específicamente cuánto tiempo iba a tomar, porque tenía que recoger a mi hijo de la escuela. Me dijeron 3-4 horas. Aproximadamente 2 horas después de que mi camioneta terminara, llamé para confirmar que se haría bastante pronto, ¡pero me dijeron DE NINGÚN MODO! ¡Me dijeron que estos retiros toman un día completo de 8 horas! Por supuesto, estaba molesto, pero después de hacer algunas llamadas, arreglé que alguien más recogiera a mi hijo. Literalmente, 20 minutos después recibí una llamada que decía que mi camioneta estaba lista. ¡Estaba furiosa! Cuando entré a recoger mi camioneta, nadie pudo decirme quién era la señora con la que hablé por teléfono que me dio una información incorrecta ... Al día siguiente noté que la goma que sella la ventana a la puerta está desgarrado. Llamé a Concord Toyota dos veces y me suspendieron indefinidamente, pero fue en vano. Nadie me devolvió la llamada y necesita ser reparado.

Traducido