Shakyra Mandal

Repaso de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

¡NO VAYAS AQUÍ! Huye, sobre todo si tu vendedor es...

¡NO VAYAS AQUÍ! Huye, sobre todo si tu vendedor es ROBERTO ROMERO. Mi esposo y yo llegamos allí y Roberto estuvo al teléfono todo el tiempo. Caminamos un poco para ver algunos autos, pero su forma de demostrarlo era caminar mientras hablaba por teléfono y literalmente señalaba los autos. Mi esposo ya había investigado sobre automóviles antes de llegar, así que solo pedimos verlo. Nos encantó. Nos estaban dando una cantidad baja por nuestro jeep que estábamos tratando de cambiar, así que decidimos ir a otro lado. Cuando nos sentamos con Roberto y le dijimos que estábamos pagando en efectivo, sus ojos se iluminaron. AHORA quería actuar profesionalmente. Pero en ese momento ya queríamos irnos. Cuando salimos, Roberto salió corriendo y dijo que su gerente quería hablar con nosotros. Considerándolo todo, SU GERENTE selló el trato. Definitivamente nos dio un buen trato y bajó mucho el precio para nosotros. Chico muy AGRADABLE y PROFESIONAL. De todos modos, nos fuimos y al día siguiente, mientras conducíamos, notamos que el aire acondicionado estaba funcionando mal. Un problema que nos iba a costar 1.200. ¿Entiende nuestra frustración, nos dijeron que pasó por "servicio" y usted me va a decir que estos chicos no vieron este problema? Solo lo perdimos porque compramos el auto a las 8 pm, así que no hacía nada de calor. Cuando entramos a quejarnos, Roberto era la persona más grosera y poco profesional que había conocido. Nos dio dos opciones, podríamos hacer que sus "mecánicos" lo arreglaran o podemos encontrar otro automóvil, pero no será del mismo valor que el que habíamos comprado. Entonces, mientras mi esposo y yo estábamos pensando en ello, dijo: TOMA UNA DECISIÓN RÁPIDA PORQUE TENGO HAMBRE. ¿Está loco? Decidimos buscar otros coches. ¡Entonces Roberto pierde sus lentes! Mi esposo y yo caminamos todo el lote solos y Roberto caminaba en círculos buscando sus estúpidos lentes. Nos insultó varias veces y nos mintió. Mi esposo y yo ni siquiera podíamos tomárnoslo en serio. Optamos por que lo arreglaran. Roberto mintió y dijo que estaría listo al día siguiente. Por supuesto que no estuvo listo hasta 4 días después. Lexus se negó a darme un préstamo porque compré un automóvil usado y no un Lexus. Lo entiendo, y no estoy solicitando un préstamo de la marca Lexus. Me hubiera gustado cualquier carro ya que tengo un hijo de 1 año que va a clases y estoy embarazada y tengo citas para ir. Punto de la historia, NO VAYAS AQUÍ Y NO TRABAJES CON ROBERTO ROMERO :) Fue verdaderamente una pesadilla !!!!!!

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