Roger Crane

Repaso de Hiatus Spa and Retreat-plano

¡La peor experiencia con un servicio de spa! Me co...

¡La peor experiencia con un servicio de spa! Me convertí en miembro en enero e hice mi primera cita para mi cumpleaños, el 6 de febrero. Llamaron unos días antes y tuvieron que cambiar la hora y el terapeuta de mi cita. Supuse que era un hecho inusual; por lo tanto, acepté el cambio y reorganicé mi horario en consecuencia. A continuación, intenté reservar un masaje para parejas para el cumpleaños de mi esposo, pero no puedes reservar masajes para parejas en línea. Después de ir al spa en vivo para reservar el masaje para parejas, se confirmó para las 7:45 pm del 12 de febrero. Sin embargo, me sorprendió que me llamaran el sábado 9 para decirme que ya no podían acomodar mi cita. La persona que llamó dijo que no estaba en los libros. Mi pregunta era ¿cómo habrías sabido llamarme si no estaba programado? En este punto, me siento muy frustrado y les dije que cancelaran mi membresía. ¿De qué sirve una membresía si nunca puedes conseguir una cita? Sorpresa, me dijeron que puedes cancelar por teléfono. No hace falta decir que no se hizo nada para complacerme ni recibí una llamada de nadie sobre el tema. Mi consejo es que es mejor que contraten a un mejor personal de administración si planean permanecer en el negocio. Creo que es una estafa y que mueven a los clientes que no son miembros antes que a los miembros para no tener que dar el precio con descuento. ¡La próxima llamada será una queja formal a la mejor oficina de negocios! ¡Manténgase alejado de este lugar a menos que desee agregar estrés a su vida!

Melissa Crane

Traducido