Ray Anderson

Repaso de Moscow Building Supply

Acabo de tener una de las peores experiencias de a...

Acabo de tener una de las peores experiencias de alquiler que he tenido. Tuve que esperar dos días para mi tiempo de alquiler programado (eso estuvo bien). Llame para verificar antes de ir a la tienda. Habló con una persona, pero el artículo no estaba disponible para recogerlo (no fue su culpa). Iban a comprobar por qué no (aquí es donde las cosas empezaron a salir mal). Tuve que llamar de nuevo más tarde para obtener una actualización. Hablé con la misma persona, el artículo aún no había regresado. Así que iban a comprobar de nuevo y a ver si no estaba de vuelta. Si no lo fuera, me darían un sustituto. Llamé de nuevo para obtener el producto sustituto. Esta vez recibí un mensaje de voz, así que esperé un poco más, volví a llamar y recibí más mensajes de voz. Servicio de atención general llamado, buzón de voz allí también. Después de una hora y media, llamé a una empresa de alquiler real y tuve lo que necesitaba en 20 minutos. MBS nunca devolvió una sola de mis 5 llamadas.

Traducido