Margie Best

Repaso de global industrial

Odio decir nunca, pero a menos o hasta que se real...

Odio decir nunca, pero a menos o hasta que se realicen cambios importantes, esta empresa no recibirá nada de mi negocio. Su departamento de servicio al cliente debería leer "Customer Self Service", porque en su mayor parte - a menos que les pida específicamente que hagan una llamada, busquen un precio o Dios no lo quiera - en realidad hacen un seguimiento ... simplemente no está sucediendo. Es una pena que las empresas se hayan centrado tanto en el resultado final que los clientes ahora lo estén pagando ... de su bolsillo y con la falta de servicio al cliente.

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