Vance McCraw

Repaso de Thermospas

Nos entregaron nuestro Aquacisor la segunda semana...

Nos entregaron nuestro Aquacisor la segunda semana de agosto. En 30 días, el soplador dejó de funcionar correctamente. Me comuniqué con la empresa Thermospas de inmediato y me dijeron que se enviaría un nuevo soplador a un técnico y que lo arreglarían. Después de 10 días de no tener noticias del técnico o de Thermospas, me comuniqué con la empresa nuevamente y me dijeron que el soplador estaba agotado y que no había ETA sobre cuándo estaría disponible. Pregunté si el técnico podía salir mientras tanto para ver si podían ver si me faltaba algo simple y hacer que nuestro nuevo spa funcionara. El representante me dijo que "el técnico no vendrá más de una vez. Ya es bastante difícil que salgan una vez y mucho menos dos". Nos convenció cuánto tiempo Thermospas ha estado en el negocio, qué tan grande es su garantía y cómo mantendrán su producto. Estos tres puntos de venta me parecen publicidad falsa en este momento. ¿De qué sirve tener una garantía si la empresa que se la vendió ni siquiera puede conseguir la pieza para reparar su producto?

Traducido