Shelly Kramer

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¡La peor experiencia en línea! Dos llamadas telefónicas y una hora después, pude reservar pases diarios. La experiencia del usuario del sitio web se pierde alrededor del año 2005 y hay tantas barreras para comprar que me pregunto cuántas ventas se pierden debido a que los consumidores pierden la paciencia con los obstáculos que tienen que atravesar para entregar su dinero. El problema con esto es que prepara el escenario para que un consumidor espere una experiencia menos que estelar una vez que llegue a las instalaciones, porque si no puede hacerlo bien en línea, ¿qué se está equivocando en persona? Espero que este no sea el caso y, lo que es más importante, espero que la administración de este lugar de entretenimiento vea esta revisión y esté motivada para corregir esta horrible experiencia de usuario en el sitio web corporativo. En el mundo actual, no hay excusa para no ofrecer una experiencia espectacular en línea y hacer que sea fácil y agradable para los consumidores brindarle su negocio y su dinero.

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