Britney B Repaso de Ortanique Restaurant
Vi este restaurante y me llamó la atención la bell...
Vi este restaurante y me llamó la atención la belleza y el ambiente de las fotos que vi en la mesa abierta, así que decidí hacer una reserva para el cumpleaños de mis queridos amigos, especialmente porque promueven un 50% de descuento en vinos selectos para la noche del martes. Cuando llamé para reconfirmar mi reserva, le dije al anfitrión mi hora de reserva, y su respuesta fue la razón por la que decidí cancelar mi reserva.
La reserva se hizo a las 9:30 pm 30 minutos antes del cierre, principalmente porque estábamos conduciendo hacia el norte a una hora de distancia para llegar allí en lo que respecta a llegar temprano. Me dijeron que llegara temprano para no molestar a los camareros, que podrían tener ganas de irse, y me dijeron que esperara un restaurante vacío si quería ir a esa hora.
En todos mis años de trabajo en un restaurante y disfrutando de nuevas experiencias de restaurante, esta actitud fue un gran desvío y, desafortunadamente, no tengo ganas de experimentar lo que este restaurante tiene para ofrecer. Anime a su personal a cambiar su actitud en lo que respecta a la satisfacción de los huéspedes y el Servicio de atención al cliente por teléfono. Nunca he hablado con un anfitrión que rechazó o desalentó el servicio potencial debido a un tiempo de reserva, que no fue de su agrado. Muy decepcionante.
-Britney
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