Corey Farmer

Repaso de Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

La primera vez que me presenté en un hotel y les p...

La primera vez que me presenté en un hotel y les pedí que me informaran que no cumplirían con mi reserva, que había sido reservada durante aproximadamente un mes. La recepción se ofreció a ayudarme a encontrar otra habitación en otro hotel Starwood, pero preferí no darle a Starwood mis asuntos en ese momento. Incluso si las circunstancias difíciles requirieron expulsar a un cliente con una reserva (lo que nunca debería suceder), la administración diligente y reflexiva ya debería haber tenido una reserva en otra propiedad lista para su llegada; este no era el caso. El hotel tampoco intentó contactar. Como miembro de SPG y viajero de negocios frecuente, esta fue una experiencia muy decepcionante. Afortunadamente, el hotel Indigo (un IHG) justo al final de la calle consiguió mi negocio, y lo hará de aquí en adelante cada vez que visite Jacksonville. Lo siento Starwood, una mala experiencia ahora me ha agriado en su marca en el futuro previsible.

Traducido