Luay Shalabi

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Traje a mi hermana mayor a este lugar después de u...

Traje a mi hermana mayor a este lugar después de una cirugía mayor y tuvimos una gran experiencia con las instalaciones y el personal muy amable, sin embargo, esta experiencia no duró más de las primeras horas después de registrarnos.
No quiero compartir sobre el pésimo servicio de varios miembros del personal allí, nos ajustamos y brindamos atención 24/7 a mi hermana.
La principal preocupación que quiero compartir es la falta de comunicación entre el personal. Durante toda una semana, estuvimos tratando de sacar a mi hermana de las instalaciones porque no estaba recibiendo ningún otro servicio que no fueran sus medicamentos. Cada vez que hablamos con un miembro del personal, dicen que está lista para salir al día siguiente. Cuando llegue el día siguiente, alguien diría que no es consciente de eso y necesita esto o aquello. Por supuesto, cuando nos quejamos con alguien allí, nos prometen que se encargarán de ello de inmediato, se van y no vuelven nunca o dicen que es decisión de otra persona. Hablamos con médicos, supervisores, enfermeras, técnicos y seguimos esperando. Esto ha estado sucediendo durante seis días muy largos. La salud de mi hermana se ve afectada negativamente y toda la familia se siente frustrada y afectada también. Dejamos varios mensajes telefónicos a números que nos dio el personal y aún no hemos recibido respuesta. Espero que alguien lea esto y llegue al fondo del problema. De lo contrario, no tenemos más remedio que involucrar a las autoridades antes de que le pase algo a mi hermana.

Traducido