Chi Trinh

Repaso de Lexus of Bellevue

Nuestra experiencia con el representante de ventas...

Nuestra experiencia con el representante de ventas Ren Choeung ha sido asombrosamente excelente. De hecho, este es nuestro segundo automóvil que compramos a Lexus of Bellevue desde el año pasado. Ren nos ayudó con nuestra última compra y manejó todo muy bien, así que le pedimos a Ren que nos ayudara nuevamente con esta segunda. Está muy bien informado y siempre brinda un excelente servicio al cliente. Lo único negativo que debo decir no tiene nada que ver con la experiencia de compra, sino simplemente en el lado del servicio, por lo que quiero darle a esto un 5 estrellas basado únicamente en mi experiencia de compra. Nuestra última compra fue para nuestro hijo y esta vez el auto es para nosotros, así que es la primera vez que tenemos que lidiar con los servicios que brinda Lexus of Bellevue. Hasta ahora solo usamos el lavado de autos una vez y mi esposo ya estaba furioso por la forma en que nos trataban a los clientes. Entendemos que el personal de Lexus tiene alguna prioridad, pero no hasta el punto de tratar a sus clientes como nadie. Ahora sentimos que ya compramos el auto, ya no somos tratados como importantes. Para ser breve, solo quiero decir que hubo 4 empleados de Lexus en frente de la fila para lavar sus autos primero. 1 o 2 cortes estaría bien, pero ¿4? ¿Creen que su tiempo es más valioso que el nuestro? Le informamos esto a Ren y al gerente, así que, con suerte, la próxima vez que vayamos a un lavado de autos nuevamente, no será la última.

Traducido