Marianne R

Repaso de Jordan Marsh Company

Fui a Jordan's para elegir un colchón y tengo una ...

Fui a Jordan's para elegir un colchón y tengo una gran primera experiencia. Estoy dibujando un espacio en blanco en el nombre del vendedor. Regresé una semana después para pedir el colchón y mi vendedor original (tal vez se llamaba Daryl) estaba con otro cliente, así que me dijo que Luke me ayudaría.

Como trabajan a comisión, realmente quería seguir con mi vendedor original, pero dijo que no era un problema porque no estaba seguro de cuánto tiempo estaría con los otros clientes. Así que seguí a Luke.

Encontré que Luke era un poco brusco y no tan complaciente como el primer vendedor. Me pareció que se dio cuenta de que ya había tomado una decisión y solo quería apresurar la venta y terminar conmigo. Una pregunta que le hice fue qué pasa si no estoy satisfecho y me dijo que podía cambiar el colchón por una tarifa de $ 150.

El colchón fue entregado (a tiempo y hecho de manera muy profesional) y les comenté sobre la posibilidad de que no les gustara el colchón y fueron los repartidores quienes me informaron que tenía SIETE días para un cambio SIN CARGO !!!!!!

¿Cómo es que Luke no me dio esa información?

Traducido